Soğuk Ve Eksik Sipariş, Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

6 Mart 2026 tarihinde saat 17.18’de Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim j395 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye ilk geldiğinde daha paketi almadan siparişin eksik olduğunu fark ettim, kendisi de kontrol edip bir yanlışlık olduğunu söyledi ve benim siparişimi almak için tekrar geri gitti.

Teslimat yaklaşık 18.40 civarında yapıldı ancak bu sefer de yemekler tamamen soğumuş, paketler ezilmiş ve zarar görmüş haldeydi. Ayrıca siparişteki yan ürünler eksik olarak teslim edildi. Tüm bunların yanında kuryenin tavrı da son derece saygısızdı, bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Hem hizmet kalitesinden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle, bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.