Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Talebim

Dolap uygulaması üzerinden iPhone 12 Pro Max satın almak için bugün işlem yaptım. Sipariş numaram: 13108771101. Ancak ödeme sırasında sistemde bir hata oluştu ve 18.500 TL tutarındaki ödemeyi iki kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen, tarafıma üçüncü kez ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ödediğim tutarların iadesi yapılmadı.

Durumu hemen Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama hesabım aktif, ödeme dekontlarım elimde mevcut.

Fazla ödediğim 18.500 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.