to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden satın aldığım Airpods şarj kabı bozuk çıktı. Ürün 1 Nisan günü teslim edilmiş, ancak şehir dışında olmam ve bir cenaze sebebiyle evde bulunamamam nedeniyle ürünü ancak 4 Nisan günü deneyebildim ve çalışmadığını o zaman fark ettim. Ürün kesinlikle olması gerektiği gibi şarj almıyor ve kullanılamaz durumda.
Dolap hesabımda sipariş numaram SP09187666533’tür. Yaşadığım sorun üzerine iki kere Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tüketici kanununa açıkça aykırı olmasına rağmen, yalnızca 24 saat içinde kontrol edilmediği gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Tüketici Hakları gereği yasal olarak tanınan süre varken, Dolap’ın bunu 24 saatle sınırlandırması hem kullanıcıların mağdur olmasına yol açmakta hem de kanuna aykırı bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.
Bozuk gelen ürünümün, yasal haklarım çerçevesinde iade alınmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Dolap’ın, tüketici kanununa uygun şekilde hareket ederek bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.
Dolap üzerinden 2Bin tl civarında ödeme yaparak satın aldığım saat arızalı (çalışmıyor) çıkınca aynı gün iade oluşturdum. Ancak Dolap uygulaması görsellerde sorun yok diyerek iadeye ret verdi. Müşteri hizmetlerini aradım görseller ile ürünün çalışmadığının anlaşılamayacağını izah ettim. Dolap uygula...
Dolap uygulaması üzerinden Stradivarius marka cüzdan/kartlık ürünümü 185₺ bedelle sattım (Sipariş No: sp09582277838). Ancak alıcı, kendisine başka bir ürün teslim edildiğini iddia ederek göndericisi ben olmayan farklı bir ürünü bana geri göndermeye çalışıyor. Oysa ben ürünü doğru şekilde, eksiksiz v...
Dolap uygulaması üzerinden @gokcee07 adlı satıcıdan Axis 3 model bir gimbal satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak cihaz çalışmıyor; ışıkları yanmasına rağmen joystick hareket etmiyor. Satıcıya ulaştığımda şarjı tam doldurmamı önerdi, bunu yaptım fakat sorun devam etti. Dolap uygulaması üzerinden...
Tarafımdan satışa sunulan ürün, alıcı tarafından önce iptal edilmiş, ardından adres yetersizliği nedeniyle kargo firması tarafından iade edilmiştir. Ancak bu kez alıcı iadeyi kabul etmemiştir ve ürün şu anda kargo firmasında beklemektedir. Ürünüme ne ben ulaşabiliyorum ne de alıcıyla iletişime geçeb...
Yorumlar