to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bir parfüm satışı gerçekleştirdim ve ürünü 28 Şubat tarihinde Aras Kargo ile, uygulamada olduğu gibi küçük paket seçeneğiyle gönderdim. Ürünü de küçük parfüm kutusuna koyarak, küçük paket kriterlerine uygun şekilde teslim ettim.
Buna rağmen kargo firması kendi inisiyatifleriyle gönderiyi orta paket olarak işlemeye almış ve Dolap üzerinden hesabımdan 115 TL orta paket ücreti kesilmiş. Ben küçük paketle gönderdiğimden emin olmama rağmen, kargo firmasının yaptığı bu hatanın bedeli bana ödetildi ve satıştan herhangi bir kazancım kalmadı.
Durumu Dolap destek ile görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve konuyu kargo firmasıyla halletmem gerektiği söylendi. Kendi sistemleri üzerinden işleyen bir gönderide, kullanıcıyı bu şekilde kargo firmasının hatasıyla baş başa bırakmaları ve kesinti yapılan ücreti iade etmemeleri beni mağdur etti.
Dolap’ın, Aras Kargo’nun yanlış paket sınıflandırması nedeniyle kesilen 115 TL’lik tutarı bakiyeme iade etmesini ve benzer durumlarda kullanıcıyı kargo ile baş başa bırakmak yerine, süreci sahiplenerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir. Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir...
Dolap uygulaması üzerinden elektronik bir ürün sattım. İlanı oluştururken uygulama benden sadece kargo şirketi seçmemi istedi, ben de Aras Kargo’yu seçerek ürünü bu doğrultuda gönderdim. Ürün alıcı ödemeli olmasına rağmen, sistemde hiçbir şekilde bu yönde bir bilgilendirme veya uyarı görmememe rağme...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el iki küçük boy ürünü aynı alıcıya satmak istedim. Ürünlerim küçük boy olduğu için kargo ücreti 45₺ idi ve bu ücret alıcı tarafından ödenecekti. İki ürünü birlikte göndermek isteyen alıcı için canlı desteğe başvurdum ve bana ürünleri tek paketle göndermem gerektiği...
Dolap uygulaması üzerinden 1.400 TL’ye aldığım bir ürünü 900 TL’ye satılığa çıkardım. Ürünün boyutuna göre küçük paket seçmeme rağmen, ürünün ücreti Dolap bakiyeme aktarıldıktan sonra orta boy paket ücreti kesilmiş gibi görünüyor. Dün, para hesabıma geçmeden önce satış tutarı 705 TL olarak görünürk...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta kargo ücreti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 200 TL’ye sattığım küçük bir çanta için sistem bana küçük paket kargo seçeneğini önerdi, ben de bu öneriye güvenerek küçük paketi seçtim. Ancak Aras Kargo şubesine gittiğimde paketin orta boy olarak işlendiğini ve ...
Yorumlar