to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Satışta Kargo Ücretinin Satıcıdan Kesilmesi Ve Destek Eksikliği
Dolap uygulaması üzerinden 28 Temmuz tarihinde, PTT Kargo ile yaptığım SP03771344339 numaralı alıcı ödemeli satışımda, kargo ücretinin benden yani satıcıdan kesildiğini fark ettim. Satış sonunda 70 TL’lik ürün için hesabıma yalnızca 4,5 TL yatırıldı; bunun nedeni olarak 55 TL kargo ücreti ve 10 TL komisyonun kesilmiş olması görünüyor. Oysa ilanı alıcı ödemeli olarak açmıştım ve kargo ücretinin benden kesilmemesi gerekiyordu.
Bu konuda Dodo Destek üzerinden iletişime geçtim ve ayrıca e-posta da attım, ancak hâlâ bir dönüş alamadım. Uygulama üzerinde herhangi bir uyarı veya bildirim de almadım, sadece hesabıma para eksik yatırıldığında durumu fark ettim.
Satıcı olarak haksız şekilde kesilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Benden de Ürünü 2250 TL'ye sattım halde, 150 TL pazarlık payı adı altında para kesilmiş, biraz araştırdım ve farkında olmadığım başka ürünlerden de aynı gerekçe ile paralar kesilmiş, şikayetçi olacağım