Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Eviye Bataryası Arızalı Çıktı Satıcı Ve Dolap.com Çözüm Sunmuyor

profile
Ersin
08 Eylül 2025 20:14
1.051

Dolap.com üzerinden 3 Eylül’de sipariş numarası SP0552*****36 ile bir eviye bataryası satın aldım. Ürünün montajını yaptığım anda içinden su kaçırmaya başladı. Hemen uygulama üzerinden satıcıya mesaj yazdım ancak 5 gündür hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca Dolap, 24 saat içinde ürünü otomatik onayladığı için iade işlemi yapamayacağımı belirtti.

Burada özellikle belirtmek isterim ki; müşterinin denemesi gereken bir ürün için 24 saat içinde otomatik onay verilmesi uygun değil ve sonrasında iade ya da değişim işlemleriyle ilgili hiçbir sorumluluk alınmıyor. Bu durum kesinlikle kabul edilemez.

Bu süreçte Dolap.com müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satıcı tarafından da herhangi bir garanti ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 1.200 TL ödemeyi kredi kartı ile site üzerinden gerçekleştirdim.

Sorunumun çözülmesini, arızalı ürünün değişimiyle birlikte doğru çalışan bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

aldigim-eviye-bataryasi-arizali-cikti-satici-ve-dolapcom-cozum-sunmuyor-4.pdf
aldigim-eviye-bataryasi-arizali-cikti-satici-ve-dolapcom-cozum-sunmuyor-3.pdf
aldigim-eviye-bataryasi-arizali-cikti-satici-ve-dolapcom-cozum-sunmuyor-2.pdf
aldigim-eviye-bataryasi-arizali-cikti-satici-ve-dolapcom-cozum-sunmuyor-1.pdf
Ersin
Ersin
10 Eylül 2025 21:59

Bu şikayetimi aynı zamanda belgeler ve ekran görüntüleriyle Tüketici Hakları Mahkemesine ilettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Uydu Alıcı Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Dolap Destek Olmuyor

profile
Rasim
21 Ekim 2025 01:48
756
Aldığım Uydu Alıcı Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Dolap Destek Olmuyor
Aldığım Uydu Alıcı Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Dolap Destek Olmuyor
Aldığım Uydu Alıcı Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Dolap Destek Olmuyor
Aldığım Uydu Alıcı Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Dolap Destek Olmuyor
aldigim-uydu-alici-arizali-cikti-satici-ve-dolap-destek-olmuyor-7.jpg
aldigim-uydu-alici-arizali-cikti-satici-ve-dolap-destek-olmuyor-6.jpg
aldigim-uydu-alici-arizali-cikti-satici-ve-dolap-destek-olmuyor-4.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Faruk
27 Eylül 2023 16:04
1.627

Korumalı Gönderilmeyen Ütü, Eksik Fatura Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
22 Eylül 2025 22:20
1.164
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-7.jpg
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-6.jpg
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-5.jpg
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-4.jpg
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-3.jpg
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-2.jpg
korumali-gonderilmeyen-utu-eksik-fatura-ve-iade-sorunu-1.jpg

Satıcıların Keyfi Tutumları Ve Kırık Ürün Mağduriyeti Güvenimi Sarstı

profile
Yücel
02 Mayıs 2025 09:42
1.411
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap.com'da Hatalı Ürün, Uzayan İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Serkan
07 Ekim 2025 21:54
2.071
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri