Açıkça Belirtilen Eksik Parça Nedeniyle Haksız İade Talebinin Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 04.02.2026 tarihinde Stanley marka bir matkabı kargoladım. Ürünü ilan verirken açıklama kısmına özellikle şanzıman olmadığını, matkabın çalıştığını, bataryalarının sağlam olduğunu ve çantalı şekilde gönderileceğini belirttim. Yani ürünün eksik parçasını baştan açıkça yazdım, alıcı da bunu bilerek satın aldı.

Buna rağmen alıcı, ürün eline geçince dişlisi kırık şeklinde bahane üreterek iade talebi oluşturdu. Dolap ise benim açıklamada özellikle “şanzıman yok” diye belirtmiş olmama rağmen, alıcı tarafın isteğini dikkate alıp iade talebini kabul etti. Ben ürünü eksik kısmını gizlemeden, dürüstçe tüm detaylarıyla yazdım ve bu ürün, bu haliyle satıldı.

05.02.2026 tarihinde sp07456971739 numaralı işlem için oluşturulan iade talebinin onaylanmamasını ve dosyanın yeniden, ilan açıklamam dikkate alınarak incelenmesini istiyorum. İlanda en baştan yazdığım bir eksik parça yüzünden haksız yere mağdur edilmek istemiyorum. İademin tekrar gözden geçirilerek satıcı olarak haklarımın korunmasını talep ediyorum.