Servis Sırasında Jant Ve Lastik Hasarı Yetkilinin Sorumluluğu Reddetmesi

Ankara Doğuş Oto’ya ait servise 20–21 Temmuz tarihlerinde 2017 model Audi a6 aracımın ön camını değiştirmek için başvurdum. Aracı servise bırakırken görevli kişi aracın her yerinden detaylı fotoğraflar çekti.

Aracımı teslim almaya gittiğimde, daha kendim hiç kullanmadan sağ ön jantta belirgin bir çizik ve lastiğin yanak kısmında darbeye bağlı bir hasar olduğunu fark ettim. Hemen oradaki yetkiliyi çağırıp durumu gösterdim. Servise teslim sırasında çekilen fotoğraflarda bu sürtme ve darbenin olmadığı açıkça görülmesine rağmen, görevli ısrarla hasarın daha önce de var olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı.

Şu an aracımın lastiği ve jantı servis sürecinde zarar görmüş durumda ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Doğuş Oto’nun, servis sürecinde oluşan bu hasarı kabul ederek jant ve lastiğin gerekli onarımının veya değişiminin kendi sorumluluklarında olacak şekilde yapılmasını, zararımın giderilmesini talep ediyorum.