Doğuş Karadeniz Çayından Mide Yanması Ve Bulantı Şikayetleri

Doğuş marka Karadeniz çayını 1 Temmuz tarihinde BİM marketten satın aldım ve aynı tarihten itibaren demleyip tüketmeye başladım. Çayı içmeye başladıktan kısa süre sonra midemde yanma, kramp ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Yaklaşık bir hafta kadar çayı tamamen bıraktığımda bu şikayetlerim geçti, tekrar evde bu çayı içtiğimde ise aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı. Son üç gündür bu çayı hiç içmiyorum ve bu süre içinde midemde hiçbir yanma ya da bulantı olmaması, sorunun bu paketteki çaydan kaynaklandığını düşündürüyor.

Tatile gittiğim dönemde farklı çaylar içmeme rağmen hiçbir sıkıntı yaşamadım, yalnızca Doğuş Karadeniz çayı paketini kullandığımda bu şikayetler ortaya çıktığı için bu ürün özelinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Pakette gözle görülür son tüketim tarihi bilgisi yer alıyor, ancak içim sırasında yaşadığım rahatsızlıklar nedeniyle bu paketin üretiminde veya içeriğinde bir sorun olabileceğinden endişe duyuyorum.

Şu ana kadar ne Doğuş Çay müşteri hizmetleriyle ne de BİM mağazasıyla görüşme yapmadım, çünkü daha önce benzer konularda markete ilettiğim şikayetlerde “Tüketici Mahkemesi'ne gidin” denilerek konu ciddiye alınmadı. Bu nedenle doğrudan ürünün incelenmesini talep ediyorum.

Doğuş Karadeniz çayının ilgili paketinin firma tarafından acilen geri çağrılarak incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar testlerine tabi tutulmasını ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli görülürse sağlık açısından yaşayabileceğim olası riskler konusunda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.