Doğuş Çay’da Kalite Düşüşü Ve Kimyasal Kirlilik Şikayeti

Yıllardır düzenli olarak Doğuş Çay tüketiyorum. Ancak son zamanlarda aldığım sarı paket ve siyah paket çayların hiçbirinde eskisi gibi ne tat ne de lezzet kalmış durumda. Farklı tarihlerde üretilmiş paketler almama rağmen sonuç değişmiyor, içemediğim için çaylar çöpe gidiyor.

Çayı demlediğimde çayın üzerinde sanki kimyasal madde ile yıkanmış ve kalıntısı kalmış gibi bir tabaka oluşuyor, renginde de bozulmuş, anormal bir görüntü ortaya çıkıyor. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan bunu beklemiyordum.

Çayları Şok, BİM, A101 gibi zincir marketler ve farklı marketlerden satın alıyorum ve bozuk çıkma durumu sadece tek bir yerle sınırlı kalmadı. Farklı marketlerden alınan ürünlerde de aynı sorunla karşılaştım. Bu kadar çok paketin boşa gitmesi hem ekonomik olarak mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Şu ana kadar Doğuş Çay müşteri hizmetleriyle ya da marketlerle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünlerinizin son dönemdeki kalite durumunun acilen incelenmesini, üretim süreçlerinin ve kullanılan hammaddenin kontrol edilmesini, sorunlu partiler için tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.