Yeni Yeşil Çay Ot Kokusuyla İçilemez Hale Geldi

Yaklaşık 4 yıldır çalıştığım firmada, her gün düzenli olarak günde 2 defa Doğuş Demlik Poşet Yeşil Çay 20’li ürünü tüketiyoruz ve bugüne kadar markanızdan son derece memnunduk. Ancak firmamızın en son toplu olarak aldığı yeşil çay serisi, 2000 kişilik firmada neredeyse kimse tarafından içilemez durumda.

Yeni aldığımız bu yeşil çay, çaydan çok ot karışımı gibi kokuyor ve tadı da alıştığımız yeşil çay lezzetinden tamamen farklı. Gözü kapalı birine içirsek ne olduğunu anlamaz diyebilirim. Bu durum hem uzun süredir tercih ettiğimiz bir marka olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de iş yerinde çay tüketim alışkanlığımızı olumsuz etkiledi.

Ürün, haziran 2026’da toptancıdan temin edildi. Firmamız satın aldığı için şu ana kadar ne toptancı ile ne de Doğuş Çay müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım.

Uzun yıllardır severek tükettiğimiz bu ürünün kalitesinin eski seviyesine getirilmesini, yaşatılan bu memnuniyetsizliğin telafi edilmesi için tarafıma ve/veya firmamıza bir özür paketi gönderilmesini bekliyorum. Markanıza olan güvenimizin yeniden sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.