to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde Massimo köşe takımı ve orta sehpa satın aldım. Ürünler 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kurulum için gelmeden önce aranacağım söylenmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünler parça parça kargoya verilerek gönde...
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Bayraklı/İzmir mağazasından 1 adet baza, 2 adet ikili koltuk ve 1 adet üçlü zigon sehpa satın aldık. Ürünlerimizin tamamı yoğun ısrarımız ve defalarca aramamız sonucunda ancak Aralık ayı sonunda, yani yaklaşık 3,5 ay gibi çok geç bir sürede teslim edildi. Te...
19 Aralık’ta Dogtas.com üzerinden Milena orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 602760352 ve ürün için 7.791,91 TL ödedim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de ürünün üretimin...
2025 Haziran ayının ilk yarısında İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından tüm evimizin mobilyalarını satın aldık. Satış esnasında, biz talep etmeden, mağaza sorumlusu bize hediye olarak bir zigon sehpa takımı da verileceğini belirtti. Satış sözleşmemizde sipariş tarihimiz 01.06.2025, müşteri numaram 1774...
07.12.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy mağazasından orta sehpa satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numarası 1502502024 olan bu ürün için 14.249,93 TL ödeme yaptım ve tarafıma bir teslimat taahhüdü verildi. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca arayarak bilgi al...
6 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir adet tekli berjer ve bir adet orta sehpa siparişi verdim. Bugün siparişimin üzerinden 57 gün geçti, hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili net bir süre zaten verilmemişti, ancak özellikle berjerin acil olduğunu özellikle belirttim. Son 2 haftad...
05.01.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Sipariş numaram 363147260’tır. Defalarca kez bilgi almak için iletişime geçtiğimde ürünü...
18 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Holly zigon sehpa siparişi verdim. Normal şartlarda en geç 1 hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin 4...
"Bir mağduriyetim oldu mu evet ama şikayet yönetimlerindeki arkadaşların yetkinliği sebebiyle süreç olumlu tamamlandı ancak firmaya normal ulaşım mümkün olmuyor maillere geri dönüş yapılırsa süreçler uzasada memnuniyetsizlik yaratmayacaktır."
11.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 4250 TL tutarında zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19.01 tarihinde gönderi...
Geçen ay Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Nor zigon sehpa aldım. Ürünü çok az ve özenli kullandım, üzerine herhangi bir ağırlık koymadım, sadece çay içmek için yanına alıp götürürken ilk ayında ek yerinin çıktığını gördüm. Sert bir darbe uygularsam belki yerine oturur gibi...
Doğtaş Ankara Konya yolundan 3 Kasım 2025 tarihinde mutfak masa takımı ve sehpa aldım. Sözleşmede 45 - 60 gün içinde teslim edilir yazmasına rağmen 17 Ocak 2026 tarihinde ürünler getirildi. Sehpa montaj malzemesi gelmediği için kurulamadı. Sonuçta eksik olan 2-3 vidayı temin etmek bu kadar zor olmam...
İzmir Balçova Doğtaş mağazasıyla yaşadığım sorun beni çok üzdü. Kasım ayının başında oğluma bir oda takımı ve salonuma üçlü zigon sehpa aldım. Aralık ayının sonuna doğru oda takımımız teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Gardırop kolu kırık geldi ve yatağın tek amortisörü arızalı çıktı. Kurulumu yapan...
22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 381619071 numaralı siparişimle ikili zigon sehpa satın aldım. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün hazırlandığı, teslimata hazı...
15 Temmuz tarihinde Doğtaş Libadiye şubesinden yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Bu alışverişe ait sipariş numaramız 1502336061’dir. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 23 Ocak olmasına rağmen sehpa hâlâ tarafımı...
7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevk...
"Hakem Heyeti'ne başvurdum öyle paramı iade ettiler."
08.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir sehpa takımı için 357678570 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.213,62 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm Mersin Yenişehir adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Doğtaş'tan televizyon altı sehpası satın aldım. 20 Ocak 2026 tarihinde evimde yapılan montaj esnasında, montaj ekibinin zeminde önlem almadan dikkatsiz ve özensiz bir şekilde çalışması sonucu odanın lamine parke döşemelerinde çizikler halinde hasar oluşturuldu. Pahallı bir döşeme malzemesi olan lami...
29 Kasım 2025 tarihinde Osmaniye Doğanlar Doğtaş şubesinden Nor model 3’lü zigon sehpa satın aldım. Ürün mağaza tarafından online sistemleri üzerinden sipariş edildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen zigon sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığıma dair sadece kendi mağazalarından...
Doğtaş online sitesinden 15 Kasım 2025 tarihinde holly zigon sehpa siparişi verdim iki ay geçmesine rağmen hale üretimde olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tutanak tutuluyor biz sizi arayacağız deniyor arayan da yok sehpada yok...
Doğtaş’ın internet sitesinden Nor zigon sehpa siparişi verdim. Daha önce aynı firmadan alışveriş yaptığım için yine mağdur edeceklerinden korktum ama uyum sebebiyle buradan almak zorunda kaldım, korktuğum da başıma geldi. 2 Aralık tarihinde oluşturduğum 177606665 numaralı siparişime dair hâlâ teslim...
15 Kasımda Doğtaş'ın internet sitesinden aldığım 764073203 numaralı Holly zigon sehpa siparişim hala kargoya verilmedi. Kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığını ve üretim yapılacağını söylediler (internet sitesinden alışveriş yaparken stokta olmadığı bilgisi yazmıyordu...
02.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden sehpa ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 113292710’dur. Sipariş oluştururken sitede belirtilen teslim süresi 15-45 iş günü olarak yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla resmi olarak 45 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ “ha...
24 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek sehpa siparişi verdim. Siparişin teslimatı 2 ay sonra yapıldı, ancak teslimat günü de tekrar bir gecikme yaşandı ve sehpa ertesi gün getirildi. Ürün getirildiğinde sehpanın yarısı kurulmuş, üst tablası çatlak, ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
