to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023’te Doğtaş’tan aldığım koltuk takımımda, iki adet üçlü koltukta sünger çökmesi ve tüm takımda kumaşta yoğun tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra ortaya çıkan bu problemler için müşteri hizmetlerine başvurdum; kumaş değişimi yapıldı ancak aynı kumaş ...
Haziran 2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Sakarya Merkez mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır tiftiklenme ve belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markaya ve ödediğim bedele göre kesinlikle kabul edilebilir değil. ...
Doğtaş’tan Ankara şubesinden aldığım Nita model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren kumaşta tüylenme, ip tiftiklenmesi ve sünger çökmesi sorunları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra ürünüm servise alındı ancak 19 Ağustos 2025’ten bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
Doğtaş Asel Mağazacılık Tuzla şubesinden aldığım koltuk takımında, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kumaşında deformasyonlar oluştu. Koltuk tiftiklendi, orta kısmında çökmeler meydana geldi ve orta ayağında kırık oluştu. Servis, koltuğun değişmesi gerektiğine karar verdi; ancak müşteri hizmet...
"Bessam hanıma Çok teşekkür bugün kırlentlerimde gelirse işlem tamamlanmış olacak"
"Teşekkür ederim"
2024 haziran ayında teslim aldığım Doğtaş salon oturma grubu ve üniteyle ilgili hem montaj sırasında hem de sonrasında sıkıntılar yaşadım. Montaj sırasında TV ünitemin bazı yerlerine zarar verildi ve koltuk ayaklarım farklı renklerde geldi. Bunun üzerine servis kaydı açtılar. Gelen ekip sadece koltu...
"02.01.2025 tarihinde koltuklarımı teslim aldılar. Teşekkürler..."
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı tiftiklendi ve kumaşı kendini saldı. Doğtaş müşteri hizmetleri ni arayıp değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri tarafından Yetkili servisin 1 hafta içinde tarafımıza dönüş yapılacağı iletildi fakat uzun bir süredir dönüş yapılmadı.
Merhaba, Doğtaş Luna koltuk takımımızda garantisi dolmadan dokuma olan 2 adet üçlü koltuklarımız tiftiklendi. Yeni kumaş seçme hakkı tanındı fakat tek alternatifimiz kadife kumaş seçmekti. Seçtiğimiz kumaş evimizle hiç uymadı. Perdelerimiz, halımız, yastıklarımız, hepsi alakasız oldu. Gelen kadife k...
Ürünü 10 ay önce aldık. 2. aydan itibaren tiftiklenmeler oldu. 'Havlu kumaşın özelliği bu' cevabını aldık. Satarken kolay siliniyor diyebiliyorsunuz da tiftik problemini niye söylemiyorsunuz? Acilen koltuklarımın kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum, yoksa bundan sonra Doğtaş benim için bitmişt...
Nova koltuk takımı aldım ve koltuklarda tiftiklenme mevcut. Olmaz dedikleri halde oldu ve orta yerindeki dikişlerde açılma yaptı. Servis elemanları geleceklerini beyan etmesine rağmen gelmediler. Aradığımda da kendilerine ulaşamıyorum. İki yıldır bunların gelip bakmalarını bekliyorum. Bir an önce bu...
Doğtaş Mobilya Yaklaşık 1.5 sene önce aldığım koltuklar tiftiklendi ve muhatap bulamıyorum. Bir kez müşteri hizmetlerine ulaştım, eleman yolladılar. Sonuç çıkmadı. İkinci kez web sitesinden yazdım, dönüş olmadı. Gerçekten bu kadar büyük kurumsal bir firma ama arkasında değiller. Sattıkları ürünün
Koltuklar 6. Ayda tiftiklendi. Servise kayıt oluşturduk 20 gündür gelecek amaçları müşteri memnuniyeti olsaydı gelirdi bir daha almayacağım. Masa aldık 1 aydır daha teslim etmediler fabrikada üretim de yolda şurada burda diye oyalıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz.
"Kaplama yapılan üründe de aynı sorunu yaşayınca tekrar servis geldi ve birebir değişim kararı verildi. Yeni koltuklar üretilip tarafıma teslim edildi. Umarım kumaşında yine aynı sorunu yaşamam"
Doğtaş MASKO dan bir hevesle aldığım 2 li ve 3 lü Costa koltuk takımı taahhüt edilen sürede teslim edilmeyerek mağdur edildiğim gibi koltuklarımın kum...
Doğtaş marka koltuklarımızın kısa sürede tüylenmesi sonucu Doğtaş Mobilya'yı aradık. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen henüz bir haber verilmedi. Ürünümüzün garanti süresinin dolmasını mı bekliyorlar, sebebi nedir bir bilgimiz yok; fakat konuyla ilgili ulaşılamayan bir firma.
"Markaya ürününün arkasında durarak mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim, kılıflarım yenilendi ve bu süreçte çok nazik ve ilgililerdi. Doğtaş markasını seçmekte yanılmamışız, teşekkür ederiz 🙏"
Doğtaş Mobilya dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım koltuk takımım daha senesini devirmeden tüylenme yaptı ve her yeri tüylendi. Bununla alakalı muhatap bu...
"Memnun kaldım. Teşekkürler..."
Geçen sene evimin tüm mobilyasını Doğtaş tan aldım. O kadar pişmanım ki size anlatamam. Lucca adlı köşe koltuk takımını çok beğenerek almıştım keten k...
2021 Eylül ayında düğünümüzden dolayı 3+3+1+1 larina koltuk takımı 3+3+1+1 felis koltuk takımı çift kişilik mydos baza ve lova yatak aldık larina ve f...
Doğtaş Düzce mağazasından 2022 yılında nova koltuk takımı aldık. Haziran 2022 de teslim aldık. Koltukların krem rengi olanı kullanmaya başladıktan 2 a...
Doğtaş'tan koltuk takımı aldım. Koltuklar tiftiklenme yapıyor. Servis 4 aydır oyalıyorlar ve aynı zamanda ortada yoklar. Müşteri hizmetleri ise sözde ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
