Doğtaş Exclusive Avcılar

14 Eylül’de Avcılar Doğtaş mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ eksik ürünlerim teslim edilmedi. Özellikle ikili koltuğum, masam ve iki sandalyem hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünlerim nedeniyle mi...

07.08.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımında köşe koltuğu iki tane göndermişler, yatak odası takımında ise makyaj masasının koltuğu eksik olarak teslim edildi. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda y...

11 Mayıs tarihinde bütün evin mobilyalarını satın aldık, fakat mağdur edildik ediliyoruz. Eşyaları alırken H**** hanım teminat verdi ki ciddi aciliyetimiz olduğunu belirttim. Bize güvenin tabii ki ay sonunda en geç 5 Haziran dendi. Eşyaları aldıktan sonra H**** hanımı bulmam mümkün olamadı maalesef....

Doğtaş Exclusive Avcılar Mağazası'ndan Lova markasına ait Lova Duo Sense Bamboo yatak ve alez satın aldım (14.600 TL). Ürün tesliminden sadece 1 hafta sonra yatağın çift taraflı çöktüğünü fark ettim. Mağazayı aradım, servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

25 Ocak'ta aldığımız ve ürünü satarken 30-35 güne, maksimum 40 güne gelir dedikleri koltuk takımı ve masa takımım 70 gün oldu. Parça parça gönderim yaptılar ve hala Nisan ayı gelmesine rağmen koltuğum gelmedi. Aradığımızda hep bir erteleme ile karşı karşıya kaldık. Peşin ödeme yapılmasına rağmen par...

20.01.2025 tarihinde Avcılar şubesine mutfak masası almak için gittim. Satış danışmanı E*** Bey ilgilendi. Kendisinin samimiyetine dayanarak yemek odası, koltuk takımı, yatak odası takımı, mutfak masa ve sandalyesi, sehpa, zigon sehpa ve genç odası takımı aldım. Tüm ürünleri nakit ödedim. Bana tesli...

16 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden Toscana TV ünitesi ve vitrin satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde getireceklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alabiliyorum, sürekli haftay...

Ürün teslimi yapmıyor. Aralık ayında almış olduğum köşe koltuk, en geç Ocak ayının sonunda gelecek denildi. 2 haftadır sürekli aramama rağmen 'Üretimde, bilgi vereceğiz' denilerek geçiştiriliyorum. Son 2 gündür ise telefonlarıma asla cevap verilmiyor. Bir cep numarası verildi, aramam için arıyorum f...

2 ay önce koltuk takımı aldık. 15-20 gün arası gelir denildi, 2 ay oldu. Taksitini her ay ödememize rağmen hâlâ gelmedi, üstelik aranıp bilgi verilmedi. Biz aradığımızda da sürekli üretimde deniliyor. 2 aydır bitmeyen nasıl bir üretim var, anlamış değilim. Sorunun çözülmesini istiyorum artık.

30 Kasım 2024'te maalesef aciliyetten dolayı bu firmaya giriş yaptık. Orada e*** isimli satış elemanı, onlarca yalanla bizi yanılttı ve 170 bin tl'ye ürün aldık. Nakit ödeme yaptık ve bize 20 günde ürünlerin elimizde olacağını söyledi. Ödemeyi yaptık, 3 gün sonra bir şey sormak için aradık, ancak nu...

Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden aynı anda iki alışveriş yaptık. Vermond yemek masası ve 6 sandalye; sandalyelerin 4 tanesi kolsuz Vermond, 2 tanesi kollu model. Alışverişi 22.09.2024 tarihinde yaptık. Teslimat tarihi 30.10.2024 dediler. Tabii ki dedikleri tarihte gelmedi. Defalarca mağazanın sa...

03.03.2024 tarihinde eşim ile birlikte İstanbul Mobilya'ya düğünümüz için mobilya bakmaya gittik. Mağaza Müdürü H**** K**** ve mağaza sahibi H**** Bey bizimle ilgilendiler. Mağazada satın aldığımız ürünlerin D*** garantisi altında olmadığını öğrendik. Firma ile yaşadığımız eksik bilgilendirme sonras...

Garantili olduğunu düşünerek tanıdık bir yerden alışveriş yapmaya karar verdik fakat maalesef pişman olduk. Ürünün sahibine ulaşabilmek için her yolu deniyor, mesajlar atıyor ve e-postalar gönderiyoruz ama bir sonuç alamıyoruz. Koltuğumuz geldiğinde, maalesef paketi açan firmanın personeli koltuğun ...

İstanbul mobilyadan mart ayında yemek masası ve TV ünitesi aldık. Haziran ayının 17 sinde teslim edeceklerini söylediler. Yaklaşık 5 gündür kendilerine ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar ve hiçbir şekilde haber alamıyorum. Benimle iletişime geçebilecek kimsede yok ne yapacağımı bilmiyorum

1 ay önce yatak odası takımı aldık ve kurulum gerçekleştirdik. Ancak üründe çatlak ve kırık alanlar var ve hala tamir edilmedi. Satıcılar yanlış bilgi veriyorlar ve sürekli erteliyorlar. Ürün faturalandırıldıktan sonra imalattan çıktığı söyleniyor ama mal kamyonda kaybolmuş gibi görünüyor.

Selamlar, İstanbul mobilya tic. Ltd. Şti Beşyol/ Küçükçekmece Doğtaş mağazasından mobilya ve yatak odası takımı almıştık. Yataktan memnun kalmadık, ve değiştirmek istedik, iki aydır müşteri hizmetlerini arayıp duruyorum, bir arpa boyu yol alamadım. Her defasında farklı bir bahane ile oyalanıp duruyo...