to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Yanıltması Ve Geri Dönüş Almayan İptal Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Avcılar (e-5 / Merkez) mağazasından bir koltuk takımı, komodin ve gardırop satın aldım. Satın alma sırasında mağaza satış temsilcisi ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceğini söyleyerek beni bu taahhütle yönlendirdi. Bu beyana güvenerek, bana imzalatılan ve üzerinde teslim tarihi olarak 31.08.2026’nın yazdığı 5 sayfalık satış formunu detaylıca okumadan imzaladım.
13 Temmuz 2026 tarihinde teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı aradığımda, ürünlerin 30 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini öğrendim. Sözleşmede teslim tarihinin 31.08.2026 olarak yer aldığını sonradan fark ettim, ancak satış temsilcisinin sözlü olarak 1 ay içinde teslim edileceğini belirtmesi nedeniyle belgeyi dikkatle incelememem ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.
9 Temmuz’da Doğtaş genel merkezini arayarak ürünlerin iptalini ve ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Görüşmede tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mağaza satış temsilcisinin beyanına güvenerek yaptığım bu alışverişte, teslimat süresinin sözlü olarak belirtilenden çok daha ileri bir tarihe yazılmış olması ve genel merkezden de geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin satışının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Mayıs 2026'da Doğtaş Exclusive Avcılar mağazasından bir koltuk takımı, komodin ve gardırop satın aldım. Satış temsilcisi 1 ay içinde teslim edeceğini söyleyerek imzaladığım sözleşmede teslim tarihi 31.08.2026 olarak yer aldı. Ancak 13 Temmuz'da mağazayı aradığımda teslimatın 30 Ağustos olacağı bildirildi. 9 Temmuz'da genel merkezi arayıp iptal ve iade talep ettim, 48 saat içinde dönüş sözü verildi fakat geri dönüş olmadı. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına ve saygısızlığa uğrattı.
