Teslimat Sözünü Aşan 131 Günlük Gecikme

7 Mart 2026 tarihinde Avcılar Doğtaş Exclusive mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 131 gün geçti ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca hem Avcılar Doğtaş mağazasıyla hem de fabrikayla telefonla ve farklı kanallardan iletişime geçtik. Her seferinde teslimat tarihi ileri bir tarihe atıldı ancak somut bir adım atılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Doğtaş’ın kurumsal bir marka olarak verdiği teslim sözünü fazlasıyla aşmış olmasından dolayı hem mağdur olduk hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünlerimizin artık daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca verdikleri ve yerine getirmedikleri sözün üzerinden iki katından fazla süre geçtiği için, yaşatılan mağduriyet ve kaybedilen zaman karşılığında özür mahiyetinde anlamlı bir hediye ya da jest yapılmasını bekliyorum.