Doğtaş Avcılar Lumeris Köşe Koltuk Teslimindeki Sürekli Ertelenme Ve 52.000 TL’lik Mağduriyet

Ağustos ayında Doğtaş Avcılar şubesinden Lumeris köşe koltuk (evrak numarası: 1502776668) satın aldım. Mağazada ürünün bana 1 Ekim’de teslim edileceği söylendi ve bu taahhüde güvenerek işlemi tamamladım.

Teslimat tarihi gelmesine rağmen herhangi bir gelişme olmayınca defalarca kez mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi, sadece “hızlandırma talebi” açıldığı söylendi; ancak somut hiçbir değişiklik olmadı. Bana söylenen ilk teslim tarihinde koltuğum getirilmedi, sürekli oyalanıyorum ve her seferinde yeni bir tarih veriliyor.

Son olarak teslimat için vaat edilen tarih, vaat edilenden çok daha ileri bir tarih olan 11 Kasım olarak paylaşıldı; bu tarihin neden bu kadar geçe çekildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Ödediğim yaklaşık 52.000 TL’ye rağmen evimde hâlâ koltuk yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Koltukların bana ilk taahhüt edilen tarihe uygun şekilde derhal ve hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini, ayrıca sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.