Teslimat Gecikmesi Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti

Doğtaş Exclusive Avcılar Mağazası’ndan 16.05.2026 tarihinde Giza köşe koltuk takımı ile Vermont masa ve 6 sandalyeden oluşan salon takımını satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi geciktiği için mağazaya güvenim sarsıldı ve teslimat gecikmesi nedeniyle iade talebinde bulundum.

İade işlemi başlatılmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde en az üç kere mağazaya bizzat gittim, defalarca da telefonla görüştüm. Her seferinde “iki gün sonra yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalandım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Teslimatı geciktirilen ve sonrasında iadesi de yapılmayan bu alışveriş nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım oyalamaya yönelik gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.