Eksik Kurulum Denge Sorunu Ve Cevapsız Mağaza İletişimi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Doğrucan Mobilya Kısıkköy Mağazası’nda beğendiğimiz odx002-6 aynalı dolabı, ayakkabılığa çevrilmesi, içine ekstra 5 adet raf eklenmesi ve kalan vestiyer kısmına giysi asma askısı ile kendi LED'inin döşenmesi koşuluyla satın aldık ve yaklaşık 30.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık.

Kurulum için 25.05.2026 tarihinde geldiklerinde, dolabın LED'lerinin ve iç giysi asma askısının takılmadığını gördük ve bunu kurulum ekibine ilettik. Kuruluma gelen arkadaşlar mağazayı aramamız gerektiğini söyledi. Defalarca mağazayı aramamıza rağmen karşımızda bir muhatap bulamadık. Sadece bir kez cevap veren bir kişi, bize dönüş yapacağını iletti ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse aramadı.

Ayrıca dolabın altında denge sorunu olduğu için alt kısmına ekstra bir parça ekleme yapılmış durumda. Bu da ürüne güvenimizi ve memnuniyetimizi ciddi şekilde azalttı. Hem eksik kurulumun tamamlanmasını hem de dolabın altındaki denge ve ek parça sorununun profesyonelce giderilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.