Doğrucan Mobilya’dan Aldığım Teşhir Köşe Takımı Ayıplı, 90 Bin TL İade Talebim

30 Ağustos’ta İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya’dan, hiçbir sorun yaşanmayacağı ve her türlü garanti verildiği özellikle belirtilerek salon köşe takımı teşhir ürünü satın aldım. Teslimat sonrası koltuğu evde açtığımızda kumaşta belirgin yırtıklar, sökülmeler, tüylenmeler ve çeşitli lekeler olduğunu gördük.

Nakliyeciler eve geldiklerinde durumu görüp tutanak tuttular. Ardından uzun süre bekleyişimizin sonunda ürün evden alındı, parçalar söküldü ve bazı parçalar evin ortasında bırakıldı. Yaklaşık iki ay olmak üzere, 90 bin tl ödeyerek aldığımız koltuğu hâlâ kullanamıyoruz ve salonumuz bu şekilde olduğu için eve misafir de kabul edemiyorum.

Bu süre boyunca mağazayı defalarca aradım. 11’inde yaptığım görüşmede de, bugün telefonla yaptığım görüşmede de sürekli olarak “Önümüzdeki hafta, size döneceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek tercih ettiğim Doğrucan Mobilya bu süreçte benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ayıplı geldiği açık olan bu teşhir ürününün iadesinin alınarak 90 bin tl’lik ödemenin derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.