to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin Aynı Gün Kargo Sözünü Tutmadı Ve İletişim Yok
Doggo üzerinden Royal Canin köpek maması siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Pazartesi günü 1.449,80 TL tutarında ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim, sipariş numaram GD02026000000059’dur.
Sipariş sonrası süreçte bilgi almak için birden fazla kez iletişime geçtim. Telefonla aradığımda sadece bir kez ulaştım, “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. E-posta gönderdim, geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, yine cevap verilmedi ve şu anda siparişim ortada yok.
Hem “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Royal Canin köpek maması siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
