to read complaints and reviews, or file yours.Doggo Uygulamasından Aldığım Köpek Yürüyüş Hizmeti Ücreti Çekildi Ama Gerçekleşmedi
20 Mart tarihinde Doggo uygulaması üzerinden köpek yürüyüş hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 335,99 TL hizmet bedeli çekildi. Ödeme sorunsuz bir şekilde alınmasına rağmen, hizmeti bir türlü alamadım.
Doggo ekibi benimle bir kez iletişime geçti ancak hizmet ilk seferinde ertelendi. Yürüyüş saati geldiğinde bu kez walker’ın yolda sorun yaşadığı ve hizmeti alamayacağım söylendi. Yürüyüş tam 1 saat 40 dakika ertelendi, sonunda da herhangi bir yürüyüş gerçekleşmedi. Bu aşamada alternatif bir teklif sunuldu fakat artık sürece güvenmediğim ve köpeğimin tuvalet saati geçtiği için derhal iptal talep ettim ve uygulamadaki üyeliğimi tamamen sildim.
Ücret çekilmiş olmasına rağmen ne hizmet sunuldu ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 335,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için Doggo’nun bu konuda daha şeffaf ve dikkatli olmasını ve diğer müşterilerin de bu süreç hakkında bilgilendirilmesini istiyorum.
