to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos'ta Doğasan Yöresel Ürünler'den 6 çeşit peynir (örgü, tava, koyun, dil, kaşar, yaprak peyniri), normal tereyağı, 3 adet Halkalı sucuk ve yanında hediye zeytinyağı siparişi verdim. Sipariş numaram 3031. Ürünler 5 Ağustos'ta kargoya verildi ve 9 Ağustos'ta elime ulaştı.
Paketin içinden 5 adet 500 gramlık buz aküsü çıkmasına rağmen hepsi tamamen çözülmüş ve su halindeydi. Ürünleri açtığımda ise neredeyse tüm ürünlerin bozulduğunu gördüm. Sucuklar renk değiştirmiş, tadı acımtırak ve yaşlanmıştı, kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Yaprak peyniri ise lor peynir gibi dağılmıştı, diğer peynir çeşitleri ve tereyağı da tazeliğini tamamen yitirmişti. Ürünlerin kalitesi son derece düşüktü ve neredeyse hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı.
Bu durumun ardından Doğasan müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kapıda kredi kartı ile 2.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında bozulmuş, sağlıksız ürünler aldım.
Ürünlerin bozulmuş ve kalitesiz olması nedeniyle ücret iadesi veya ürünlerin taze ve sağlıklı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.04.2025 tarihinde Doğasan Yöresel Ürünler isimli firmadan Instagram üzerinden 2000 TL'ye sucuk, tereyağı ve kaşar peyniri içeren bir paket aldım, keşke almasaydım. Gönderdikleri ürünler son derece kalitesizdi. Kaşar peyniri ufalanmış ve ekşimişti, tereyağı ise margarinle kıyaslandığında bile daha...
Doğasan’dan Instagram üzerinden peynir, helva ve sucuk siparişi verdim. Siparişimi 3.500 TL kredi kartı ile ödedim siparişim bana ulaştı. Ancak gönderilen ürünler, görsellerdeki gibi ambalajlı değildi ve sipariş ettiğim ürünlerin yerine daha basit, farklı ürünler eklenmişti. Bu durum beni hayal kır...
14 Şubat 2025 tarihinde Doğasan adlı firmanın (!) Instagram üzerinden vermiş olduğu reklamdan görerek WhatsApp üzerinden 1600 TL'lik sipariş verdim. Reklam videosunda belirtilen 12 adet üründen belki de sadece üçünün fiyatı bu kadar tutardı. Fakat deneme amacıyla sipariş verdim. Aman Allah'ım, böyle...
Onay Yöresel Ürünler internet sitesinden alışveriş yaptım. Elazığ’dan gönderim yapıldı. Siparişimde 4 kg tereyağı, 1 kg tulum peyniri ve 1 kg pestil bulunuyordu. 13 Ağustos’ta verdiğim siparişim (#1542) bugün teslim edildi. Gönderilen tereyağı küflü, pestil taş gibi sert, bayat ve ekşimiş, ürünleri...
Yorumlar