to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Sağlıksız Ürünler, Kötü Müşteri Hizmeti: İade Talebim Reddedildi
Onay Yöresel Ürünler internet sitesinden alışveriş yaptım. Elazığ’dan gönderim yapıldı. Siparişimde 4 kg tereyağı, 1 kg tulum peyniri ve 1 kg pestil bulunuyordu. 13 Ağustos’ta verdiğim siparişim (#1542) bugün teslim edildi.
Gönderilen tereyağı küflü, pestil taş gibi sert, bayat ve ekşimiş, ürünlerin tamamı tüketilemeyecek derecede bozuk geldi. Ürünlerin bozuk ve sağlıksız olduğunu fotoğraflarla da belgeledim.
Firma iade kabul etmediğini, yalnızca değişim yapabileceğini söyledi. Ancak bozuk ürünlerin değişimi de çözüm değil. Ürünlerin sağlıksız olduğu çok açık.
Ayrıca firma yetkilisi olduğunu söyleyen H**** Bey, son derece saygısız ve kaba bir tavır sergileyip telefonu yüzüme kapattı. 2800 TL kredi kartı ödemesiyle mağdur edildim ve sağlığım riske atıldı. Ürünler kesinlikle gıda güvenliğine uygun değil. İade talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Tarım Bakanlığı’na da şikayette bulunacağım.
Alo 174 ve CİMER üzerinden şikayette bulundum. Ve bugün bilgilendirme yapıldı. Para cezası ve yasal işlem başlatılmış.
Faturanızla ve ürünlerin resimleyip ilce ya da il Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun.