to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vespa Motosikletinde Sürekli Arızalar Ve Çözüm Yok
04.09.2025 tarihinde Muğla Marmaris Ada Spor bayisinden Vespa Primavera 125 motosiklet satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım günden bu yana sorunsuz şekilde kullanamadım.
Önce Bluetooth arızası yaşadım ve bu nedenle servis süreci uzun sürdü. Ardından motosiklette ekranın kendiliğinden kapanması ve çalışmama sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis kayıtlarında da aracın iki defa takviye ile çalıştırıldığı açıkça belirtilmiş durumda.
Yaklaşık 4 gündür motosikletim tamamen çalışmıyor, marş basmıyor ve ekran kapanıyor, aracım fiilen kullanım dışı kalmış durumda. Hafta sonu sebebiyle bekledim, bugün servisi aradım, servis yetkilisiyle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi ve tüm uyarılarıma rağmen çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi için motosikletimin değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Motorum 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana serviste bulunmaktadır ve halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca motorsuz bırakıldım ve hiçbir net bilgilendirme yapılmamaktadır. Yasal olarak azami tamir süresi aşılmıştır. Buna rağmen süreç uzatılmakta ve çözüm sunulmamaktadır. Artık onarım sürecini kabul etmiyorum. Talebim nettir: ürün değişimi veya bedel iadesi. Aksi halde süreci daha ileri yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm
