Vespa 125 Tech Parça Bekleyişi Ve Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Eylül ayı başında 240.000 TL ödeyerek satın aldığım Vespa 125 Tech model motorumu, p3 arızası nedeniyle ekim ayı başında İzmir’deki yetkili servis olan İzmir Motorotel’e bırakmak zorunda kaldım. Yaklaşık 4,5 ay bekledikten sonra pmp3 parçası geldi ve takıldı, motoru ise şubat ortasında teslim alabildim.

Ancak motoru teslim aldığım gün bu kez arka janttan ses gelme problemi ile karşılaştım ve tekrar servise götürdüm. O günden bu yana yaklaşık 2,5 haftadır, arka jantın stokta olup olmadığına dair net bir cevap bile alamıyoruz. Servis, mail yoluyla genel merkez ile iletişime geçtiğini söylüyor fakat Doğan Trend Genel Merkez’den ya hiç yanıt verilmiyor ya da havada kalan, somut olmayan cevaplar veriliyor.

Hem ilk arızada uzun süre beklemiş olmam hem de sonrasında yeni bir sorunla karşılaşıp yine belirsiz bir bekleyişe bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. İşimin ve günlük hayatımın aksamaması için motorumun parça temininin acilen sağlanarak onarımının yapılmasını, yasal süreler içinde çözülemeyecek ise motorun iadesi veya değişimi yönünde net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Vespa benim için tam bir pişmanlık olmuştur.