Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarj Kablosu Çatlak Olarak Yanlış Değerlendirildi, Cam Değişimi Reddi

Şarj Kablosu Çatlak Olarak Yanlış Değerlendirildi, Cam Değişimi Reddi
profile
12 Mayıs 08:50
20

Renault Kangoo 2024 model aracım için Doğa Sigorta kaskom bulunuyor. 23 Nisan 2026 tarihinde aracımın ön camında çatlak olduğunu fark ederek Sefaköy’de bir servise götürdüm. Servis, ön camın fotoğraflarını çekip Doğa Sigorta’ya iletti ve yaklaşık üç gün sonra değişim için onay verildi. Ancak bu servisin ön cama yan sanayi ürün takacağını öğrenince, aracıma orijinal cam takılsın istediğim için bu işlemi yaptırmaktan vazgeçtim.

Daha sonra aracımı Bayrampaşa Acar yetkili servisine götürdüm ve burada orijinal cam takılacağını öğrendim. Yetkili servis de yeniden fotoğraf çekerek durumu Doğa Sigorta’ya iletti. Bu kez Doğa Sigorta, kasko başlangıcında çekilen fotoğraflarda ön camın önünde görünen şarj kablosunu “çatlak” sanarak hasarı reddettiğini belirtti. Yani aslında ön camda o tarihte bir çatlak olmamasına rağmen, fotoğraftaki şarj kablosu çatlak gibi yorumlanarak cam değişimi onaylanmadı.

Poliçe numaram 187020841’dir. Aracımın ön camının, Renault Kangoo 2024 model aracıma uygun orijinal cam ile Bayrampaşa Acar yetkili servisinde değiştirilmesini ve bu yanlış değerlendirmenin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 08:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mutlu sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasko Cam Değişim Talebim Gereksiz Bahanelerle Reddedildi

profile
15 Ağustos 2025 17:07
1.157
Kasko Cam Değişim Talebim Gereksiz Bahanelerle Reddedildi
kasko-cam-degisim-talebim-gereksiz-bahanelerle-reddedildi-3.jpg
kasko-cam-degisim-talebim-gereksiz-bahanelerle-reddedildi-1.jpg
1
Galip sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Kasko Sigortası Kapsamında Ret Edilen Cam Değişimi Talebi

profile
26 Aralık 2024 17:16
2.446
Doğa Sigorta Kasko Sigortası Kapsamında Ret Edilen Cam Değişimi Talebi
Doğa Sigorta Kasko Sigortası Kapsamında Ret Edilen Cam Değişimi Talebi
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Cam Değişim Hakkım Eski Raporla Reddedildi

profile
06 Mayıs 16:46
316
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2025 11:52
1.300
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Fotoğraflara Rağmen Cam Hasarı İçin Kasko Red Cevabı Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Eylül 2025 16:20
1.610

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz