to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Onarımındaki Parça Gecikmesi Ve Sigorta Mağduriyeti
Renault Megane 2024 model aracım 30.03.2026 tarihinde kazaya karıştı ve 31.03.2026 tarihinde anlaşmalı rapor ile 2800842 numaralı hasar dosyası Doğa Sigorta nezdinde açıldı. Aracım Ankara Yenimahalle’de Es Oto Kaporta Boya servisinde bulunuyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın onarıma geç başlanmış ve yedek parça tedariği bir türlü tamamlanmamıştır.
Aracın yürür hâle gelmesi için acil olduğu özellikle belirtilen arka porsiyon, arka amortisör ve arka helezon yayının da içinde olduğu mekanik parçalar hâlâ temin edilmemiştir. Bu süreçte üç haftadır Doğa Sigorta ve ilgili kişilerle sürekli görüşmemize rağmen, sadece parçaların stok kontrolünün yapıldığı ve şu an stokta bulunmadığı bilgisi verilmekte, somut bir ilerleme sağlanmamaktadır.
Yetkili servisten parçaları bizim temin edebileceğimiz, ancak yaklaşık 300.000 TL civarında çıkan toplam rakamın sigorta tarafından karşılanmayacağı, bu nedenle parçaların Doğa Sigorta’nın anlaşmalı olduğu yerlerden gönderileceği tarafımıza söylenmiştir. Buna rağmen hâlâ parça beklenmekte ve aracımız uzun süredir serviste atıl şekilde kalmaktadır.
Anlaşmalı rapor ile hasarı sabit olan ve bu kadar süredir serviste parça bekleyen aracımız için yedek parçaların acilen temin edilmesini, onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin Doğa Sigorta tarafından bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
