Doğa Sigorta’nın Kaza Dosyamı Kurgu Kaza İddiasıyla Reddetmesi

12.02.2026 tarihinde Adana/Seyhan’da yaptığım trafik kazası sonrasında Doğa Sigorta nezdinde 2748739 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım 2005 model Cadillac srx 4.6 ve araca ait parçaların Türkiye’de tedariki bulunmadığı, ancak yurt dışından siparişle gelebileceği servis tarafından belirtildi. Buna rağmen Doğa Sigorta’nın yetkili eksperi, parçaları benim temin etmemi, kendilerinin ise yalnızca tek bir parça bedeli olan 130.000 TL’yi ödeyebileceklerini söylüyor.

Aracımda çok ciddi maddi hasar mevcut ve servisten aldığım bilgiye göre ortalama 750.000–900.000 TL arasında bir masraf çıkacağı belirtiliyor. Ne parçaları kendileri tedarik etmek istiyorlar ne de servisin verdiği anahtar teslim onarım maliyetini kabul ediyorlar. Yaklaşık 3–4 aydır bu dosya ile ilgili sürekli oyalanıyorum, net ve makul bir çözüm sunulmuyor.

Doğa Sigorta’dan net talebim, ya aracımın pert edilerek rayiç bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesi ya da servisin belirttiği 700.000–900.000 TL aralığındaki onarım maliyetinin tümüyle karşılanarak aracımın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir sigorta şirketinin kendi müşterisini bu kadar süre belirsizlik içinde bırakmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Konunun en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.