Ana Sayfa
Doğa Sigorta
Konut Eşya Sigortası Kapsamında Televizyon Hasarım Haksız Yere Reddedildi

ID:33878181

Konut Eşya Sigortası Kapsamında Televizyon Hasarım Haksız Yere Reddedildi

Yunus

Doğa Sigorta

07 Ekim 2025 10:26

952

Doğa Sigorta’dan aldığım Yangın Konut Eşya Sigortası poliçesi kapsamında, 01.10.2025 tarihinde televizyonumun ekranı kırıldığı için hasar dosyası açtım (Poliçe No: 140590496, Hasar Dosya No: 2565336). Olay, kızımın oyun oynarken oyuncağının televizyona çarpması sonucu gerçekleşti.

Ancak sigorta şirketi, hasar dosyamı “kapsam dışı” diyerek hiçbir mantıklı ve kanuni gerekçe sunmadan reddetti. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca dosyanın reddedildiği, sebebin ise “elektronik eşya poliçe kapsamında değil” şeklinde açıklandığı belirtildi. Fakat poliçede bu konuda herhangi bir madde bulunmamakta ve yaşadığım hasar elektronik bir işlemden değil, fiziksel bir darbeden kaynaklanmaktadır.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, televizyonun tamiri için 12 bin tl masraf çıkıyor ve bu bedeli şu an kendim karşılamak durumundayım. Eşya poliçesi olmasına rağmen hasarımın kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hasar masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.

Doğa Sigorta

07 Ekim 2025 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta

07 Ekim 2025 13:30

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Ödeme Yapmıyor, Dürüst Bir Sigorta Şirketi Değil

Hüsnü

Doğa Sigorta

29 Ağustos 2023 21:24

1.170

Televizyon ünitemin, televizyonumun üzerine düşmesi sonucu, mobilya ve televizyonum hasar gördü. Doğa Sigorta, hasar tespiti için evime eksper yönlendirdi. Gelen eksper, mobilya hasarının sigorta kapsam dışı olduğunu ancak televizyonumda oluşan hasarın karşılanacağını, hasar gören televizyonum için ...

Doğa Sigorta Ödeme Yapmıyor, Dürüst Bir Sigorta Şirketi Değil

Doğa Sigorta Konut Sigortası Eksik Ödeme

Muzaffer

Doğa Sigorta

08 Ağustos 2023 23:52

1.158

6 Şubat Kahramanmaraş depreminde ikamet ettiğim evim hasar aldı. Konut sigortam olduğu için Doğa Sigorta'dan hasar dosyası açtırdım. Belli bir süre sonra eksper evimde gerekli inceleme yaptı. Daha sonra Doğa Sigorta beni arayarak konut içerisinde oluşan hasarları ödemeyeceklerini sadece hasar görmüş...

Doğa Sigorta Doğa Konut Paket Sigortası Hasar Talebi

Mustafa

Doğa Sigorta

12 Ağustos 2023 15:16

3.220

28/10/2022 tarihinde Doğa Konut Paket Sigorta poliçesi yaptım. Poliçede teminatlarımın hepsi makul seviyededir. 6 Şubatta meydana gelen deprem sonucu evimde oluşan hasar ve hasar gören eşyalarım için 1649419 hasar dosya numarasıyla kayıt oluşturdum. Mart ayında Palandöken ekspertizden gelip tespit y...

Doğa Sigorta Doğa Konut Paket Sigortası Hasar Talebi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Mağduriyeti: Hasar Ödemesi Reddedildi

Murat

Doğa Sigorta

26 Mart 2025 22:05

1.202

19.04.2025 tarihinde Doğa Sigorta A.Ş. tarafından konutuma konut sigortası yaptırdım. 10.03.2025 tarihinde sigortalı konutumda buzdolabı bozuldu. Samsung yetkili servisini aradım, Samsung yetkili servisi geldi. Buzdolabının çevresel etkenlerden kaynaklı evaporatörlerinin tıkandığını ve tamir ücretin...

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Sigorta Kapsamındaki Elektronik Arızası Ve Hizmet Sorunu

Serdal

Doğa Sigorta

14 Şubat 2024 16:19

1.471

Doğa Sigorta'dan konut sigortam bulunmakta ve poliçede 10 yıla kadar elektronik eşyaların kapsam içerisinde olduğu belirtilmiş. Çamaşır kurutma makinemizin kayışı kopmuş ve bu nedenle 1877097 numaralı bir hasar dosyası açılmıştır. Bugün yaptığım görüşmede, dosyama red kararı verildiği bilgisi iletil...

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta eşya sigortası Doğa Sigorta hasar dosya açma Doğa Sigorta müşteri hizmetleri Doğa Sigorta poliçe Doğa Sigorta ödeme Doğa Sigorta şirketi

Benzer Şikayet Yaz