Kaza Sonrası Araç Rayiç Bedelinde Düşük Teklif Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

11 Ağustos 2025 tarihinde, 06 ALP 552 plakalı aracımla kaza yaptım. Kazaya karışan diğer araç Doğa Sigorta tarafından sigortalıydı. Kaza sonrası aracımda ciddi hasar oluştu ve Doğa Sigorta, masrafın yüksek olduğunu, bu bedeli karşılayamayacaklarını, aracı sovtaj ihalesine çıkaracaklarını belirtti. Aracımın muadilleri ilanlarda en düşük 720 bin ₺ olmasına rağmen, bana 650 bin ₺ rayiç bedel çıkarıp 615 bin ₺ ödeme yapacaklarını ilettiler. Bu rakama itiraz ettim ve genel merkez, güncel teklifin eksperime iletileceğini söyledi. Ancak yaklaşık 10 gündür eksperime herhangi bir güncel teklif ulaşmadı.

Bu süreçte genel merkezdeki dosya takip biriminde 40’a yakın farklı kişiyle görüştüm. Telefon görüşmelerimde sürekli "aciliyet bildiriyoruz" denilip telefon yüzüme kapatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Atanan ekspertiz firması ise mail yoluyla ulaşmaya çalıştı fakat sonuç alamadı. Poliçem hâlâ aktif ve ek bir ücret talebim olmadı. Ancak yaklaşık 1 aydır aracım yok, araç kiralamak zorunda kaldım ve her geçen gün bu ücret artıyor. Ayrıca aracımı çektiğim otopark, aracı daha fazla tutamayacağını ve bir an önce almam gerektiğini belirtiyor.

Güncel teklifin bir an önce eksperime ulaştırılmasını ve hak ettiğim ödemenin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için Doğa Sigorta’dan acil çözüm bekliyorum.