Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Var, Hizmet Yok: Hem Aracım Hem Haklarım Bekletiliyor

profile
14 Ekim 2025 16:16
1.159

04/10/2025 tarihinde kaza yaptım ve Hyundai i20 model aracım İstanbul’daki serviste tam 10 gündür bekliyor. Doğa Sigorta’dan kaskom olmasına ve kazada tamamen haklı olmama rağmen, kasko şirketi hem ikame aracımı tahsis etmedi hem de aracımın tamir süreci bir türlü başlamadı. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “süreç devam ediyor” denilerek oyalandım, oysa eksper raporunun geldiği bilgisini aldım. Kaza ihbar numaram: 177599164837588299. Poliçemde ikame araç hakkım olmasına rağmen bu hak da kullandırılmadı ve mağdur edildim.

Paramızla mağdur ediliyoruz, hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sözü de verilmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aracımın tamir sürecinin başlatılmasını ve ikame aracımın acilen tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

14 Ekim 2025 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Fatma
Fatma
15 Ekim 2025 10:36

İletişime geçip başka eklemek istediğim bir şey olup olmadığı soruldu sadece asla çözüm odaklı değilsiniz dünden beri sorunumun çözülmesini bekliyorum ama asla bir çözüm yok

15 Ekim 2025 13:39

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haklı Kazada Kaskom İşlemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
15 Ekim 2025 19:58
889
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Doğa Sigorta Kaza Sonrası Hasar Ödemesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ekim 2025 14:05
1.572
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Orijinal Parça Gecikmesi Ve İkame Araç Mağduriyeti!

profile
31 Ekim 2025 15:17
684
Benzer Şikayet Yaz