Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Doğa Sigorta
  • Kasko Poliçemde Belirtilen Sürede İkame Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33507306
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçemde Belirtilen Sürede İkame Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
Doğa Sigorta
28 Ağustos 2025 15:35
733
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, aracım servise bırakıldığında 24-48 saat içinde ikame araç temin edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 48 saati aşkın süredir ikame araç gönderilmedi. Hasar dosya numaram 2524425, poliçe numaram ise 139175502’dir. Aracımı İstanbul Küçükbakkalköy’deki servise bıraktım ve ikamet adresim Tuzla’dadır.

Bu süreçte defalarca Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “yoğunluk var” yanıtı aldım; bana herhangi bir tarih ya da net bilgi verilmedi. Mağduriyetim nedeniyle sürekli taksi kullanmak zorunda kalıyorum.

Kasko poliçemde taahhüt edilen sürede ikame aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
28 Ağustos 2025 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Büşra
Büşra
28 Ağustos 2025 16:02

Teşekkürler

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
29 Ağustos 2025 09:30

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kudret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum

profile
Kudret
Doğa Sigorta
14 Ekim 2025 11:39
1.621
"Doğa Sigorta Sorumluluklarını, ben bu platforma yazdıktan sonra bana ulaştıkları ve sorunumu çözdükleri için, teşekkürü Şikayetvar sitesi hak ediyor."
Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-4.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-3.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Hasar Sürecinde Gecikme Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
İbrahim
Doğa Sigorta
27 Eylül 2025 09:46
1.428

9 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla yaşadığım kaza sonrası Doğa Kasko poliçem kapsamında online işlemler üzerinden hasar dosyası açtım (Kaza dosya no: 2543436). Ancak kazadan sonraki işlemler için yasal sürelere uyulmadı. Yasa gereği 48 saat içinde eksperin araca bakması gerekirken, eksper ya...

Kaza Sonrası Hasar Sürecinde Gecikme Ve İkame Araç Mağduriyeti
1 Destek
1 Yorum

Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor, Mağdur Oldum

profile
Selda
Doğa Sigorta
02 Ekim 2025 11:00
941

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 53 AS 904 plakalı Hyundai marka aracımla kaza yaptım. Yaklaşık bir ay önce hasar dosyası (No: 2544735) Rize Meteler Hyundai yetkili servisinde açıldı ve onaylandı. Poliçemde kaza sonrası iki kez araç temini hakkım olmasına rağmen, iki gündür araç...

3
Cemal sonucu yetersiz buldu

Eksiksiz Evraklara Rağmen İkame Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cemal
Doğa Sigorta
16 Eylül 2025 12:58
982

Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 Eylül saat 11:47’de ikame araç talebinde bulundum. Talebim sonrası önce onaylandığı, ardından eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Servisle yaptığım görüşmede evraklarda eksik olmadığı söylendi. Daha sonra Doğa S...

1 Yorum
3
Uğur sonucu yetersiz buldu

İkame Araç Hakkım Kullandırılmadı, Kişisel Bilgilerim Paylaşıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Uğur
Doğa Sigorta
22 Ağustos 2025 09:37
864

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta hasar dosya Doğa Sigorta ikame araç Doğa Sigorta müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz