to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla yaşadığım kaza sonrası Doğa Kasko poliçem kapsamında online işlemler üzerinden hasar dosyası açtım (Kaza dosya no: 2543436). Ancak kazadan sonraki işlemler için yasal sürelere uyulmadı. Yasa gereği 48 saat içinde eksperin araca bakması gerekirken, eksper yaklaşık 5 gün sonra aracıma geldi. Ayrıca kasko, servisin malzeme listesini kazadan ancak 15 gün sonra onayladı. Bu gecikmeler, aracımı çok daha geç teslim almama neden olacak.
Bu süreçte ikinci bir aracım olmadığı için eşim ve çocuklarımın okula ulaşımında ciddi sıkıntılar yaşadık. Servis ücretleri oldukça yüksek ve ikame araç sürem sistemde yalnızca 15 günle sınırlıymış. Ancak Doğa Sigorta’nın kendi yaptığı gecikmeler nedeniyle aracımın onarımı uzadı ve ikame araç süremde herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kendi hataları yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ikame araç süremde uzatma yapılmasını ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Doğa Sigorta’yı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
06.07.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle’de Fiat Egea marka aracım ile trafikteyken, aracıma arkadan çarpılması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaşadım. Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında dosya no: 25046 31 ile hasar dosyası açıldı ve eksper geldi. Eksperin sabah onay vermesi...
Opel Corsa 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle yaklaşık 35 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Saha incelemesi yapılmasına, tüm belgeleri (polis tutanağı, alkol testi, tarih-saat ibareli fotoğraflar, video kaydı) eksiksiz ile...
19 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Diyarbakır’daki özel bir serviste onarıldı. Kasko poliçem (No: 25583**) kapsamında hasar dosyam açıldı ve gerekli işlemler başlatıldı. Ancak bugün 28 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı. Bu süreçte Doğa Sigorta m...
Yorumlar