to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Evraklara Rağmen İkame Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 Eylül saat 11:47’de ikame araç talebinde bulundum. Talebim sonrası önce onaylandığı, ardından eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Servisle yaptığım görüşmede evraklarda eksik olmadığı söylendi. Daha sonra Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve eksik evrakımın olmadığı teyit edildi. Buna rağmen halen tarafıma Rent A Car firmasından herhangi bir dönüş yapılmadı.
16 Eylül 08:29’da talebimin onaylandığı ve 24-48 saat içinde araç teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, ilk başta 24 saat içinde araç teslim edileceği söylenmişti ve bu süre çoktan geçti. Dosya numaram: 2523411. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, halen mağduriyetim giderilmedi ve ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşamaktayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ikame aracın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Çok benzer bir durumda kaldım 8 gün araç teslimatı yapılmadı hemen dava ettim lütfen biraz vaktinizi ayırın ve dava süreci başlatın