İkame Araç Talebinde Yaşanan Sorunlar

Doğa Sigorta'dan kaskom mevcut. Yılda iki defa 15'er günlük ikame araç alma hakkım var. Kasko yaptırırken fazla ücret ödeyerek genişletilmiş kasko yap...

28.02.2026 tarihinde 71 adn 518 plakalı aracım için 154073123 poliçe numaralı kaskom üzerinden saat 11.00 civarında hasar dosyası açıldı ve ikame araç talebinde bulunduk. Daha önce aynı şirketten ikame araç talebimiz en geç 2 saat içinde sonuçlanıp araç teslim edilirken, bu dosyada 3 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı ve ancak benim eksperi aramam sonucunda tarafıma geri dönüş sağlandı.
Doğa Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, eksper onayı gelmeden araç gönderemeyecekleri söylendi. Ancak aracımıza bakan eksperin, yine 28.02.2026 tarihinde aracın onarımı için onay verdiğini daha sonra öğrendik. Buna rağmen ikame araç tarafımıza teslim edilmedi.
01.03.2026 Cumartesi günü, aracı teslim edecek görevli beni arayarak işlem karşılığı kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılacağını söyledi. Kart bilgilerimin zaten sistemlerinde olduğunu, bu çekime onay vermeyeceğimi ve daha önceki benzer durumlarda kesinlikle böyle bir çekim yapılmadığını belirttim. Buna rağmen bu şekilde çalıştıklarını söyleyince, bu şartlar altında ikame araç istemediğimi açıkça ifade ettim.
İkame araç sağlanmadığı için işim-gücüm gereği 5 gün boyunca sürekli ticari taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 5.000 TL taksi ücreti ödedim. Tüm bu harcamalara ait taksi fişleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, ikame araç verilmemesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım taksi harcamalarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Doğa Sigorta'dan kaskom mevcut. Yılda iki defa 15'er günlük ikame araç alma hakkım var. Kasko yaptırırken fazla ücret ödeyerek genişletilmiş kasko yap...

Doğa Sigorta’da 151840014 numaralı kasko poliçem kapsamında açılan 2669080 numaralı hasar dosyamla ilgili kurumsal bir şirkete yakışmayacak şekilde mağduriyet yaşıyorum. 18.11.2025 tarihinde küçük bir kaza geçirdim. Aracım Renault (OYAK) Clio Joy 1.0 Sce 65 ve dosyam 18.12.2025 tarihinde yeni ustaml...

13/05/2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Doğa Sigorta şirketinden kasko teklifi satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasından sonra hata verdi ve 'Sayfa ve poliçe oluşturulamadı' şeklinde uyarı aldım. Ben de daha sonra yaparım deyip kapattım. Sonrasında hesaplarımı kontrol ettiğimde paranın hesabı...
Doğa Sigorta pişmanlıktır. 26/02/2025 sabah saatlerinde 09:40 civarında üzerime kayıtlı 74 *** 785 plakalı aracımla ekmek servisi sırasında buzlanma üzerindeki yağan karın etkisiyle yaklaşık 30-40 km hızla aracımın kontrolünü kaybedip önümde seyir halinde ilerlemekte iken bir anda duran 67 ** 835 pl...

Merhaba; 21.01.2025 tarihinde şirket aracımla kaza yapılmıştır. Aracımı hemen Skoda yetkili servisine çektirerek Doğa Sigorta ile iletişime geçildi ve evraklar hazırlandı. İki gün sonra ekspertiz gelip aracı değerlendirdi. Bir ay sonra, 20.02.2025 tarihinde, eksper tarafından mutabakat mektubu bizle...
Yorumlar