to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkı Verilmediği İçin Doğa Sigorta’ya Şikayet
Doğa Sigorta’nın Assist Line hizmeti kapsamında ikame araç teminiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.03.2026–09.03.2026 tarihleri arasında, poliçemde açıkça yer alan ikame araç hakkım olmasına rağmen tarafıma araç tahsis edilmedi. Aracım Samsun Canik’te yatmakta ve bu süreçte ulaşım açısından tamamen mağdur oldum.
2740734 ve 2740742 numaralı hasar dosyalarım olmasına rağmen, ikame araç talebim için Assist Line’ı ve Doğa Sigorta’yı defalarca, toplamda 8 kez aradım. Her seferinde sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir dönüş de sağlanmadı. İkame araç, sigortalıyı mağdur etmemek için sunulan bir haktır; buna rağmen Doğa Sigorta adeta ikame araç vermemek için direniyor ve sigortalısını yalnız bırakıyor.
Zaten kaza yapmış ve mağdur olmuş bir sigortalı olarak, Doğa Sigorta’nın yanımda durmasını beklerken, tam tersine bu süreçte daha da mağdur edildim. İkame aracım verilmediği için 06.03.2026–09.03.2026 tarihleri arasındaki tüm mağduriyetimin maddi olarak karşılanmasını, uğradığım zararların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
