Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Dosyası Uzun Süre Bekliyor, İkame Araç Sağlanmıyor

Hasar Dosyası Uzun Süre Bekliyor, İkame Araç Sağlanmıyor
profile
30 Nisan 09:27
143

Doğa Sigorta üzerinden 155352614 numaralı kasko poliçem bulunuyor. 21 Nisan 2026 tarihinde 54 ang 573 plakalı aracımla kaza yaptım ve aynı gün Doğa Sigorta’yı arayarak hasar kaydı oluşturdum. Aracım Doğa Sigorta’nın yönlendirmesiyle yetkili servis olan Albak Otomotiv’e götürüldü. 24 Nisan 2026’da eksperin servise geldiği, aracın fotoğraflarının çekildiği ve ardından servisten ayrıldıkları bilgisi verildi ancak o günden sonra dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Albak Otomotiv’de süreç son derece yavaş ilerliyor, tarafıma net bir bilgi verilmiyor ve aracım adeta serviste öylece bırakılmış durumda. Bu süre içinde poliçemde hakkım olmasına rağmen ikame araç talebinde bulundum. Doğa Sigorta, araç kiralama şirketine e-posta attıklarını söylemekle yetiniyor ancak hala ikame araç tarafıma teslim edilmedi, sadece oyalanıyorum.

Doğa Sigorta tarafından oluşturulan 2829288 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın Albak Otomotiv’deki tamir sürecinin hızlandırılmasını ve poliçemde yer alan hakkım doğrultusunda ikame aracımın derhal tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, hızlı şekilde yürütülmesini istiyorum.

30 Nisan 09:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta'da İkame Araç Talebinde Tutarsız Bilgi Ve İlgisizlik

profile
16 Şubat 13:44
905

Doğa Sigorta Kiralık Araç Gerekçesiyle Hasarımın Ödenmemesi

profile
29 Ocak 01:10
720
Doğa Sigorta Kiralık Araç Gerekçesiyle Hasarımın Ödenmemesi
Doğa Sigorta Kiralık Araç Gerekçesiyle Hasarımın Ödenmemesi
Doğa Sigorta Kiralık Araç Gerekçesiyle Hasarımın Ödenmemesi

İkame Araç Sağlanmadı Ve Parça Onayı Uzun Süre Gecikti

profile
25 Mart 17:52
690
İkame Araç Sağlanmadı Ve Parça Onayı Uzun Süre Gecikti
İkame Araç Sağlanmadı Ve Parça Onayı Uzun Süre Gecikti
İkame Araç Sağlanmadı Ve Parça Onayı Uzun Süre Gecikti
İkame Araç Sağlanmadı Ve Parça Onayı Uzun Süre Gecikti
+1
ikame-arac-saglanmadi-ve-parca-onayi-uzun-sure-gecikti-6.pdf
2
Çiğdem sonuçtan memnun değil

İkame Araç Teslim Edilmedi, Bayram Boyunca Araçsız Kaldım

profile
23 Mart 12:27
558

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz