Doğa Sigorta Araç Değer Kaybı Ödemesini Yapmıyor

Doğa Sigorta’ya ait poliçem kapsamında 2012 model Opel Corsa aracımla haziran ayında bir kaza yaptım. Hasar dosyam açıldı ve 6 Ağustos’ta sadece hasar ödemesi yapıldı, ancak araç değer kaybı için herhangi bir ödeme yapılmadı.

Değer kaybı talebim eksper tarafından Doğa Sigorta’ya iletildi, ayrıca ben de bizzat çağrı merkezini arayarak süreci defalarca sordum. Buna rağmen değer kaybı dosyamla ilgili ne bir gerekçe, ne de net bir bilgi tarafıma verilmedi. Sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, ödeme tarihi ve akıbeti hakkında açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Aracımın piyasa değerini doğrudan etkileyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı talebimin bir an önce incelenerek araçta oluşan değer kaybının tespit edilmesini ve hesaplanan tutarın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ayrıca süreç ve dosya durumu hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.