to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım, karşı tarafın aracı Doğa Sigorta’lıydı. Aracım Seat Leon’un ön tamponunda yırtılma oldu. Gelen eksper, tamponun onarıma gönderileceğini söyledi ve aracı RS Mini Onarım Yenibosna’ya yönlendirdi. Tampon toplam 4–5 kez onarıma gitti geldi, her seferinde tampon tekrar kırık ve sorunlu şekilde teslim edildi, asla düzgün onarılmadı.
Bu süreçte ben tamponun sıfırıyla değiştirilmesini talep ettim, bu şekilde onarımla kabul etmemin mümkün olmadığını defalarca belirttim. Ancak eksper ve sigorta şirketi arasında mailleşme bahanesiyle süreç uzatıldı, hâlâ sıfır tampon onayı verilmiyor. RS Mini Onarım, “ekspert böyle tuttu, ben yaptım iade edemem” diyerek sorumluluk almıyor, Doğa Sigorta ise hasarım için yeni tampon vermiyor. Aracım yaklaşık 18 gündür serviste yatıyor, araçsız kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Hasar dosya numaram 15 2767690 0001’dir. Doğa Sigorta’nın, aracımın ön tamponunun onarım değil, sıfır tamponla değişimi için derhal onay vermesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Günlerdir çözülemeyen bu dosyanın bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
03.03.2026 tarihli 2767690 numaralı hasar dosyam kapsamında Doğa Sigorta ile yürüyen dosyama Hisar İstanbul Sigorta Eksperlik Hizmetleri’nden Orhan Karabacak adlı eksper atandı. Aracım Seat Leon ve İstanbul’da Hasar Servis Üçler Oto Kaporta Göçük Düzeltme Merkezinde işlem görüyor. Mini onarım kapsamında ön tamponum RS servisine gönderildi, ancak tampon kusurlu şekilde tamir edilerek defalarca geri geldi ve toplamda 4 kez gidip gelmesine rağmen sorun giderilemedi.
Kusurlu onarım nedeniyle tamponun sıfır ve hatasız yeni parça ile değiştirilmesini talep ettim ve bunun için eksperin sigorta firmasıyla gerekli yazışmaları yapmasını istedim; ancak eksperin bu yazışmaları yapmadığını, bu nedenle sürecin gereksiz şekilde uzadığını düşünüyorum. Yaklaşık 27 gündür parça ve onarım bekliyorum ve bu süreçte ciddi iş kaybım oluştu.
Bu süreçte sigorta şirketiyle yaklaşık 10 kez, eksperle ise 15’ten fazla kez telefonla görüştüm. Sigorta şirketi eksperi işaret ederek “Biz mail attık” derken, eksper bana kimsenin kendisine mail atmadığını söylüyor. Bu çelişkili bilgi akışı ve ilgisizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de zaman ve iş kaybına uğradım. Sigorta firmasını ayrıca şikayet etmiş bulunuyorum.
Ön tamponumun gecikmeksizin orijinal, sıfır ve hatasız parça ile değiştirilmesini ve bu uzun süren onarım sürecinden kaynaklanan iş kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, şeffaf ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Doğa Sigorta’nın 1654... Poliçe numaralı sigortalısıyım. 15 Şubat 2026 tarihinde 2023 model Fiat Fiorino Eco Pop aracımla tek taraflı kaza yaptım. 19 Şubat 2026 tarihinde kaza raporu düzenlendi ve 23 Şubat 2026 tarihinde hasarı Doğa Sigorta’ya bildirdim. Hasar kaydımın numarası 2752...’dur. 27 Şuba...
28 Ocak 2026 tarihinde 01 km 187 plakalı aracımla trafik kazası geçirdim. Düzenlenen trafik kazası tespit tutanağına göre eksper tarafından %100 haklı bulunmama rağmen, Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamındaki hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Malatya Yeşilyurt...
“Doğa Sigorta mağduriyetimi paylaşmak istiyorum! Aracım 06.04.2025 tarihinde park halinde iken kazaya karıştı ve karşı tarafın sigortası Doğa Sigorta’ydı. Kazanın üzerinden 28 gün geçmesine rağmen, aracımın hasarı hâlâ giderilemedi. Sadece ön tampon ve sağ çamurlukta ki işlemler yapıldı. Far için h...
03.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası, 35 BYE 180 plakalı 2014 model Renault Clio aracıma ait Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında 05.01.2026 tarihinde aracı İzmir Gaziemir’deki anlaşmalı özel servis olan RS Onarım’a bıraktım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, parça tedariği sağla...
Doğa Sigorta'dan aracımı kaskolatmıştım. 19.03.2025 tarihinde ufak bir kaza yaşadım. Bir araç arkadan çarptı ve aracın tamponu kırıldı. Sadece tamponun değişmesi gerekiyor. Bugün 26.05.2025, yani 2 ayı geçti ve hâlâ aracımı yaptıramadım. Sürekli ulaşmaya çalışıyorum; bir onları, bir eksperlerini, bi...
Yorumlar