to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'nın Ödemediği Borç Nedeniyle Hesaplarıma Bloke Konuldu Ve Mağdur Oldum
02.08.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan yaptırdığım Zorunlu Trafik Sigortası kapsamında yaşadığım bir kaza sonrası, karşı tarafın hastanede ayakta gördüğü kısa bir tedavi SGK tarafından karşılandı ve bu tutar Doğa Sigorta’ya rücu edildi. Başta bin tl civarında olan bu borç, Doğa Sigorta’nın ödememesi ve itiraz etmesi nedeniyle bana yansıtıldı. Şu anda SGK tarafından benden 3.120 TL talep ediliyor. Sigorta şirketine ödeme yapmama rağmen, bu borcu benim ödemem gerektiği söyleniyor ve bu süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Habersiz kaldığım bu borç nedeniyle banka hesaplarıma bloke konuldu, parama erişemiyor ve kendi ödemelerimi yapamıyorum. Haciz işlemi başlatıldı ve bu durum maddi zararın yanında psikolojik olarak da beni çok yıprattı.
Yaşadığım mağduriyet günlerdir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “iletiyoruz” şeklinde geçiştirildim, hiçbir çözüm veya resmi geri dönüş alamadım. Poliçemi yaptırırken böyle bir mağduriyet yaşamayacağım söylenmişti ancak Doğa Sigorta sorumluluğunu yerine getirmiyor. Şimdi ise banka hesaplarıma bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e de başvurdum. Doğa Sigorta’dan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, borcun tarafımdan kaldırılmasını ve hesaplarımdaki blokenin kaldırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin açık ve şeffaf yürütülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Herhangi bir arama olmadı. Ben de bu saatten sonra aramam günlerce aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Ödemeyi kendim yaptım ve sizin yüzünüzden banka hesaplarıma bloke kondu, sinirlerim yıprandı ve sizle vakit kaybettim. Artık bu mağduriyeti giçirebileceğinize inanmıyorum. Size yeterince şans verdim vakit kaybıydı.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Aradılar ödediğim borcu bana geri yatıracaklarını söylediler dekontlarımı istediler mail olarak ilettim üzerinden günler geçti hala paramı yatırmadılar üstelik tek sorun para değildi beni günlerce oyalamaları ve sorumluluklarını yerine getirmemeleriydi... Hala sözlerinde duramıyorlar ve oyalıyorlar diyecek tek laf bile bulamıyorum artık
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Buraya sürekli bu şekilde yazmalarını umursamayın çünkü arıyorlar yönlendirme yaptım diyorlar sonra gelip buraya bunu yazıyorlar ben de birkaç gün izin veriyorum acaba bu sefer çözebilecekler mi diye ama bomboş bir vaat. Sonra gelip buraya yazıyorum ve tekrar arıyorlar böyle bir kısır döngü içindeyiz yaklaşık 3 aydır sadece oyalıyorlar üstelik bu kadar küçük bir olay için... Daha büyük bir olay iyi ki gelmemiş başıma. Herhalde buraya sigorta yaptırdıktan sonra bir de duaya falan çıkıyoruz Doğa Sigorta da mağdur etmesin diye
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
