to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan yaptırdığım Zorunlu Trafik Sigortası kapsamında yaşadığım bir kaza sonrası, karşı tarafın hastanede ayakta gördüğü kısa bir tedavi SGK tarafından karşılandı ve bu tutar Doğa Sigorta’ya rücu edildi. Başta bin tl civarında olan bu borç, Doğa Sigorta’nın ödememesi ve itiraz etmesi nedeniyle bana yansıtıldı. Şu anda SGK tarafından benden 3.120 TL talep ediliyor. Sigorta şirketine ödeme yapmama rağmen, bu borcu benim ödemem gerektiği söyleniyor ve bu süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Habersiz kaldığım bu borç nedeniyle banka hesaplarıma bloke konuldu, parama erişemiyor ve kendi ödemelerimi yapamıyorum. Haciz işlemi başlatıldı ve bu durum maddi zararın yanında psikolojik olarak da beni çok yıprattı.
Yaşadığım mağduriyet günlerdir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “iletiyoruz” şeklinde geçiştirildim, hiçbir çözüm veya resmi geri dönüş alamadım. Poliçemi yaptırırken böyle bir mağduriyet yaşamayacağım söylenmişti ancak Doğa Sigorta sorumluluğunu yerine getirmiyor. Şimdi ise banka hesaplarıma bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e de başvurdum. Doğa Sigorta’dan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, borcun tarafımdan kaldırılmasını ve hesaplarımdaki blokenin kaldırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin açık ve şeffaf yürütülmesini istiyorum.
13 Nisan 2025 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrası Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Kazanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Ancak mesai saati dışı olduğu için kayıt alınamadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yönlendirme eksik ve yetersizdi. Süreci anlamaya çal...
Aracım için Doğa Sigorta'dan yaptırdığım zorunlu trafik sigorta poliçesinde sıkıntı yaşadım. 152121491 numaralı poliçeyi satın almışken iznim olmadan ek olarak 152121502 numaralı doğal koruma poliçesi tutarını hesabımdan çektiler. Sadece trafik poliçesini satın almışken gösterilen tutara ek olarak d...
28.05.2025 tarihinde trafik sigortası ve kasko poliçesi için Doğa Sigorta tarafından arandım ve kabul ettim. Yapılan araç kasko ve trafik sigorta ödemesi ücretini kredi kartından ödedim. Ancak kredi kartımdan kasko ücreti iki defa mükerrer olarak çekildi. İşlemin ekran görüntüsünü, dijital slip ve ...
Yaklaşık 3 hafta önce geçirmiş olduğum trafik kazasında, tüm kusurun karşı araca ait olduğu resmi tutanaklarla net bir şekilde ortaya konmuş olmasına rağmen, Doğa Sigorta tarafından hâlâ aracımın çamurluk parçası gönderilmemiştir. Aradan geçen bu uzun süreye rağmen, her defasında "süreci hızlandırac...
17.02.2025 tarihinde yaşamış olduğum bir trafik kazası sonucu aracımda maddi hasar meydana gelmiştir. Bu süreçte aracımı kaporta onarımı için ilgili servise teslim ettim. Onarım sürecinde Doğa Sigorta’dan parça onayı beklenirken, yaklaşık 4,5 aylık süreçte hiçbir şekilde aracımı kullanamadım. Ancak...
Yorumlar