to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Ödeme Almama Ve Süreç Bilgilendirmesinin Yokluğu
Volkswagen Passat aracım için Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Doğa Kasko kapsamında 3.06.2026 tarihinde bir hasar yaşadım ve 8.06.2026 tarihinde hasar dosyası açtırdım. Dosya numaram 2887340’tır. Hasar süreci sonunda dosyam 10.07.2026 tarihinde kapandı ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 268.680 TL tutarındaki bu hasar ödemesi için defalarca Doğa Sigorta’yı aradım. Çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum, ulaştığım zamanlarda ise “sistemimizde sıkıntı var” denilerek net bir bilgi veya ödeme günü verilmiyor. Kocaeli Gebze’deyim ve bu süreçte muhatap bulamamak, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hasar dosyam kapandığı halde ödeme tarihim hâlâ bildirilmediği ve süreç hakkında şeffaf bilgi verilmediği için Doğa Sigorta’dan şikayetçiyim. Hasar dosyamın acilen incelenerek 268.680 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
