Doğa Sigorta'da Onaylanan 180.000 USD Hasarın Ödenmemesi

Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum cmr poliçeme ait 142**466 numaralı poliçe ve 23**03 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak Mart 2025 tarihinden bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe kapsamında yaklaşık 180.000 USD tutarında ödenmesi gereken bir hasar bulunmasına rağmen süreç hem çok yavaş ilerledi hem de onay sonrası tamamen tıkandı.

Hasar dosyam ilk aşamada geç onaylandı ve bu süreçte zaten önemli bir zaman kaybı yaşadım. Onayın ardından ise şirketin tavrı değişti; daha önce onaylanan ödeme bu kez çeşitli gerekçelerle yapılmamaya başlandı. Tarafımdan talep edilen her evrakı tek tek eksiksiz olarak iletmeme rağmen sürekli “eksik evrak” olduğu söyleniyor ve bir yılı aşkın süredir dosya sonuçlandırılmıyor. Üstelik bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen bu kez de neden dava açılmadığı sorgulanarak süreç daha da yıpratıcı bir hale getiriliyor.

Süreç boyunca Doğa Sigorta tarafında özellikle e** Hanım ve V**Bey ile görüştüm; ancak tüm görüşmelere rağmen ödeme halen yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bekletilmem ve sürekli değişen söylemler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Doğa Sigorta’dan, onayı verilmiş olan yaklaşık 180.000 USD tutarındaki ödemenin hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan derhal tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme ve tutarsızlıklarla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.