to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da 20.000 TL Hasar Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Doğa Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında aldığım 2818321 0001 numaralı hasar dosyamla ilgili 20.000 TL tutarındaki ödemenin en geç 05.05.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağına dair 26 Nisan civarında SMS aldım. Ancak bugün itibarıyla ödeme hâlâ yapılmadı.
Süreci kontrol etmek için defalarca Doğa Sigorta’yı telefonla aradım, her seferinde hatta uzun süre bekletilip “ilk sıradasınız” şeklinde uyarı almama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne ödeme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hasar dosyam için taahhüt edilen 20.000 TL’lik ödemenin, dosyamda kayıtlı IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
