Doğa Sigorta Yetkili Servis Ve Orijinal Parça Hakkını Reddetti

Grs acente üzerinden Doğa Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım. Poliçemde açıkça yer alan “yetkili servis” ve “orijinal parça” teminatı bulunmasına rağmen, hasar sonrasında sigorta şirketi maliyeti düşürmek için beni RS gibi mobil/mini onarım yapan dış firmalara yönlendirmeye çalışıyor. Aracımın orijinalliğini ve garanti durumunu riske atacak bu onarım şeklini kabul etmiyorum ve poliçemin bana tanıdığı yetkili servis ve orijinal parça hakkını kullanmak istiyorum.

12.07.2026 tarihinde Çekmeköy’de meydana gelen hasar sonrası yetkili servisten alınan teklif formunda sadece parça bedeli 720.000 TL, toplam onarım tutarı ise oldukça yüksek çıkmıştır. Buna rağmen sigorta şirketi eksperine, poliçemde açıkça yazmasına karşın böyle bir hakkım olmadığını ilettiğini öğrendim. Poliçemde bu hüküm bariz bir şekilde mevcutken, bu hakkımın yok sayılmasını ve beni dış firmalara yönlendirmeye zorlamalarını kabul etmiyorum.

Kendi isteğimle ve poliçemde yazan teminatlar kapsamında aracımın yetkili serviste, orijinal parça kullanılarak onarılmasını, poliçe hükümlerine aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini ve haklarımın eksiksiz tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.