Doğa Sigorta Parça Teslimi İhmal Ederek Araç Tamir Sürecini Uzatıyor

13 Mayıs 2026 tarihinde Mercedes Cla 200 AMG model aracımın karıştığı kaza sonrasında, sigorta şirketim olan Doğa Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan İstanbul Beykoz’daki asl Oto Servis’e aracım çekici ile götürüldü. 20 Mayıs 2026 tarihinde aracımın parça listesi eksper tarafından sigorta şirketimin tedarikçisine yönlendirildi. Ancak bu tarihten itibaren aracım için gerekli olan 15 kalem parçadan tek bir tanesi dahi servise ulaştırılmadı.

Yaklaşık 1 aydır aracım serviste beklemesine rağmen, parça tedariki yapılmadığı için arabasız şekilde işlerimi halletmeye çalışıyorum. Tarafıma yalnızca 1 hafta süreyle ikame araç verildi, sonrasında ise herhangi bir destek sağlanmadı. Bugünün tarihi olan 11 Haziran 2026 olmasına rağmen parçalar hâlâ servise teslim edilmediği için aracımın ne zaman teslim edileceği belirsiz durumda. 13 Mayıs’ta dosyası açılan 2857080 numaralı hasar dosyama rağmen, 11 Haziran 2026 itibarıyla aracımın akıbeti belirsizliğini koruyor çünkü sigorta şirketim Doğa Sigorta, 15 parçayı halen tedarik edemedi.

Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve günlük hayatım doğrudan olumsuz etkilendi. Doğa Sigorta’nın özellikle çalıştığı tedarikçi firmayı ve parça tedarik süreçlerini tekrar gözden geçirmesini, benim dosyam özelinde ise acil aksiyon alınmasını talep ediyorum. Aracım için gerekli parçaların ivedilikle tedarik edilerek asl Oto Servis’e ulaştırılmasını ve sigorta şirketi kaynaklı uzayan tamir süresi boyunca tarafıma yeniden ikame araç sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilene kadar her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.