to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Ödeme Gecikmesi Aracım Serviste Bekliyor
Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamın ödemesi, IBAN bahane edilerek 1 Ekim tarihinde yapılması gerekirken 14 Ekim tarihine ertelendi. Bu erteleme nedeniyle aracım serviste bekliyor ve ödeme yapılmadığı için servis aracı bana teslim etmiyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödeme tarihinin IBAN gerekçesiyle ileri atıldığını öğrendim ancak bu durumun mağduriyetimi artırmaktan başka bir anlamı yok. Aracımı işime ve günlük hayatıma kullanamıyor, gereksiz yere beklemek zorunda kalıyorum.
Hasar dosyamın ödemesinin daha fazla gecikmeden yapılmasını ve serviste bekletilen aracımın tarafıma teslim edilebilmesi için sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir somut gerekçe olmadan ödeme tarihini bu şekilde erteledikleri için mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
