Doğa Sigorta Araç Değer Kaybı Ödemesini Yasal Sürede Yapmadı

Doğa Sigorta nezdinde açılmış araç değer kaybı dosyamla ilgili yasal sürelere rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında gerçekleşen kaza sonrasında düzenlenen ekspertiz raporu 9 Eylül’de kesinleşmiş, 25 Eylül’de ise resmi olarak Doğa Sigorta’ya iletilmiştir. Karayolları Trafik Kanunu’nun 99. Maddesine göre ekspertiz raporunun sigorta şirketine ulaşması itibarıyla 15 iş günü içinde ödeme yapılması zorunlu olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum. Bugün yaptığım son görüşmede de ön dosya ve asıl dosyanın kapanmadığı, iletilmesi gerektiği söylenmekle yetinilmiş, somut bir çözüm ya da ödeme tarihi paylaşılmamıştır. Elimde dosyayla ilgili bütün yazışmalar ve görseller bulunmaktadır.

Yasal mevzuata uygun olmayan bu bekletmenin sonlandırılmasını, araç değer kaybı ödememin ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal sürenin aşılması nedeniyle faiz talepli olarak Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.