Dod Ekspertiz Raporuna Rağmen Satın Alınan Araçta Kavrama Arızası Ve Masrafın Karşılanmaması

19.06.2025 tarihinde Avek Dod 2. El’den 2020 model, benzinli otomatik Audi a3 satın aldım. Aracı alırken Dod tarafından iki adet ekspertiz raporu düzenlendi ve bu raporlarda araçta herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtildi. Ekspertiz raporlarına güvenerek aracı satın aldım.

Ancak aracı aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra, kalkış esnasında belirgin titremeler fark etmeye başladım. İlk etapta yoğunluğumdan dolayı hemen servise götüremedim ve yaklaşık 4 ay sonra aracı servise gösterebildim. Servisin yaptığı inceleme sonucunda aracın kavramasında arıza olduğu, kavrama parçasının değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için 50.000 TL ödemek zorunda kaldım ve değişim tamamen ücretli şekilde yapıldı.

Yaşadığım sorunu ve yaptığım masrafı Dod ve Avek ile paylaştığımda ise olumsuz dönüş aldım, sattıkları arızalı aracın arkasında durmadılar. Aracı satın alırken “mutlaka ekspere sokun, hiç değilse alırken sorunları bilirsiniz” denmesine rağmen, bizzat Dod tarafından verilen ekspertiz raporuna güvenmeme rağmen böyle bir masrafla karşı karşıya kaldım. Sonuç olarak Dod 2. El ekspertiz raporlarına güvenilemeyeceğini, 2. El satışta güven duygusunun bu şekilde zedelendiğini görmüş oldum.

Ekspertiz raporunda “sorun yok” denilen şanzıman/kavrama sisteminde kısa süre sonra ciddi bir arıza çıkması ve tüm masrafın bana yüklenmesi kabul edilebilir değildir. Ekspertiz raporuna rağmen ortaya çıkan bu arıza için yaptığım 50.000 TL’lik kavrama değişim masrafımın karşılanmasını ve Dod/Avek’in sattıkları aracın arkasında durarak gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.