to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Nedeniyle 750 TL Ücret Alındı Tam İade İstiyorum
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Docutime aracılığıyla oyun/eğlence aboneliği başlatıldığını 10.08.2026 tarihinde fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan toplam 750 TL tutarında ücret alınmış.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 333 36 39 ile 0850 333 36 63 numaralarını verdiler. Bu numaralar üzerinden işlem yapıldığı bilgisine ulaştım ve aboneliğin iptal edildiği söylendi, şu anda hattımdan kesinti yapılmıyor.
Ben bu aboneliğe asla onay vermedim, herhangi bir SMS, onay ekranı ya da bilgilendirme almadım. Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan alınan toplam 750 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesini, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
